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9月7日 ， 據抖音電商安全與信任中心微信公號消息 ， 近期 ， 平臺在巡查中發現 ， 少數話費充值商家因供應鏈管理不嚴 ， 存在用戶信息泄露問題 ， 導致消費者在完成充值后 ， 收到陌生號碼的欺詐短信或電話 。 對方謊稱充值為“誤操作” ， 要求用戶將話費線下退回至陌生號碼 ， 從而實施詐騙 。
抖音電商稱上述行為嚴重損害了消費者財產安全 ， 破壞了交易公平 ， 平臺已展開專項治理 。 截至目前 ， 平臺共清退違規商家25個 ， 并根據規則對商家貨款進行凍結 ， 同時將違規商家列入失信名單 ， 停止合作 。
典型案例主要為以下幾種類型：一是通過陌生短信謊稱話費“誤充” ， 二是通過陌生電話謊稱話費“誤充” ， 三是通過加微信謊稱話費“誤充” 。 抖音電商表示 ， 該類行為本質上是利用虛假信息對消費者進行詐騙 ， 具有極強的迷惑性和欺騙性 。
抖音電商稱 ， 平臺將持續升級治理舉措 ， 不斷加強對惡意商家的識別和打擊力度 ， 一旦發現用戶信息存在泄露風險 ， 將立即與相關商家終止合作 ， 并凍結店鋪全部貨款 。 同時 ， 平臺將積極配合相關部門 ， 嚴厲打擊各類電信網絡詐騙行為 ， 切實維護消費者的合法權益 。 （來源：“抖音電商安全與信任中心”微信公號）
圖據視覺中國
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