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閃電快訊 ｜ 天貓開啟第17個雙11：AI應用全面落地 深度協同淘寶閃購

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閃電快訊 ｜ 天貓開啟第17個雙11：AI應用全面落地 深度協同淘寶閃購

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閃電快訊 ｜ 天貓開啟第17個雙11：AI應用全面落地 深度協同淘寶閃購



記者 花子健
10月17日 ， 電廠獲悉 ， 2025天貓雙11將于10月20日晚8點正式開啟 。 今年將是首個AI全面落地的天貓雙11 。 淘寶天貓同步推出了6款AI導購應用 ， 分別是AI萬能搜、AI幫我挑、拍立淘、品類清單、AI試衣和AI清單 。
阿里巴巴中國電商事業群搜推智能總裁凱夫表示 ， “我們希望AI能解決消費痛點 ， 也能讓商家獲得增長 。 ”為此 ， 平臺通過AI對20億商品進行更精準理解與組織 ， 實現流量匹配效率雙位數增長：包括復雜語義下搜索相關性提升20個百分點 ， 推薦信息流點擊量提升10% ， 商家廣告ROI提升12% 。
這六款AI導購應用滿足的是不同場景的購物需求：AI萬能搜能理解復雜語義表述 ， 比如消費者搜索“如何清理下水道小飛蟲” ， 就能獲得對應商品的推薦 ， 而不是像之前那樣需要輸入品牌名稱或者商品名稱；AI幫我挑則是通過對話引導精準篩選商品；拍立淘升級為多模態AI搜索 ， 為消費者實現同款價優、同類商品推薦；淘寶主頁搜索則基于全網口碑自動生成品類清單 ， 還能實時解答購物問題；AI試衣支持用戶一鍵上身試穿心儀穿搭 ， 通過售前的虛擬試穿環節降低售后的退貨率；每位用戶也將獲得定制化的AI清單 。

淘寶還為商家組建了AI經營團隊 ， 幫助商家降本增效 。 官方數據顯示：AI美工月均生成2億張圖片和500萬個視頻 ， 商品點擊率提升10%；AI數據分析累計生成超1000萬份報告 ， 獲85%商家好評；AI客服店小蜜5.0幫助商家日均降本2000萬元 ， GMV增量1912萬元 。
天貓總裁家洛談到 ， AI及大消費兩大歷史機遇交匯 ， 天貓押注投入AI升級產品能力 ， 結合算法投資核心用戶 ， 扶持優質品牌做品質升級 。
今年雙11全周期天貓將發放500億消費券補貼用戶 ， 部分消費券將由AI“智惠引擎”統一決策發放 。 試點期數據顯示 ， AI“智惠引擎”發券轉化率 ， 相比以往提升了15% ， 能讓消費補貼更加精準 。
品牌在天貓經營可以做到全鏈路 AI化 ， 覆蓋從經營分析、商品運營、素材制作 ， 到人群運營等絕大部分環節 ， 提升效率并節省運營成本 。
今年以來淘寶全面升級為大消費平臺 ， 5300萬88VIP、3億閃購月成交用戶、10億大會員 。 因此 ， 今年也是淘寶全面升級為大消費平臺后的第一個雙11 ， 天貓與淘寶閃購將深度協同 ， 品牌旗艦店可以接入淘寶閃購 ， 打通線上線下 。 官方數據顯示 ， 首批已有37000個品牌40萬家門店接入閃購 ， 覆蓋蘋果、華為、優衣庫、迪卡儂等品牌 。
阿里巴巴今年6月的季度財報電話會上 ， 管理層透露 ， 上線不到4個月 ， 淘寶閃購日訂單峰值達1.2億單 ， 8月的周日均訂單達8000萬單 ， 整體月度交易買家數3億 ， 并帶動手淘8月DAU同比增長20% 。 8月有77個品牌在淘寶閃購月成交額破千萬 ， 490個品牌成交破百萬 。

阿里巴巴中國電商事業群淘寶平臺總裁處端提到 ， 淘寶大會員正發展為打通消費全場景的超級樞紐 。 淘寶大會員中鉑金及以上用戶數過億 ， 這些人群購買力強 ， 在平臺的消費時間長 ， 為品牌拉新提供了巨大的增長空間 。 因此 ， “服務好88VIP ， 是今年品牌的核心增量 。 ”
官方數據顯示 ， 88VIP會員規模已達5300萬 。 88VIP有數倍于非會員的消費力、復購率與品牌忠誠度 ， 人均年度消費金額是非會員的9倍 ， 貢獻了頭部品牌55%以上生意 。 今年雙11 ， 88VIP權益加碼 ， 消費券達500億元 ， 并延續618“無門檻直降9折”玩法 。
根據淘天公布的數據 ， 今年10月15日晚8點 ， 2025天貓雙11預售開啟 。 首小時35個品牌成交破億 ， 1802個品牌成交翻倍 ， 破億品牌數、成交翻倍品牌數、活躍用戶數均超去年同周期 。
【閃電快訊 ｜ 天貓開啟第17個雙11：AI應用全面落地 深度協同淘寶閃購】美妝品類爆發尤其迅速 ， 預售4小時 ， 14個美妝單品破億 。 淘寶閃購在全國270個城市夜宵訂單量同比增長超200% ， 超市便利訂單增長670% ， 飲品、烘焙、水果生鮮等品類均實現2倍增長 。 3C數碼、個護、服飾等行業品牌預售首日在淘寶閃購成交與去年同周期相比增長超290% 。

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