【同樣是AI助手,ChatGPT為何沒陷入豆包般的非議?】
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關于AI技術與互聯網世界的關系 , 太平洋兩岸的從業者似乎有著截然不同的看法 。 在太平洋西岸 , 一部“豆包手機”讓國內互聯網圈風波四起 , 微信、淘寶、美團等多個國民級應用以及銀行等金融類App步調一致的封禁 , 讓這款“工程樣機”陷入了輿論的漩渦中 。
而在大洋彼岸 , OpenAI則享受到了“身邊都是好人”的待遇 , 前有Adobe將Photoshop和Adobe Express整合進ChatGPT , 如今蘋果的Apple Music也要與ChatGPT集成了 。 近日OpenAI方面宣布 , 用戶即將可以讓ChatGPT快速創建Apple Music歌單 , 以及完成其他各類操作 。
基于Photoshop , ChatGPT用戶只需通過自然語言對話就可以完成修圖 , 而通過Apple Music , 用戶就能在與ChatGPT的對話中 , 自動調取這個應用來生成歌單或是播放特定的音樂 。
那么問題就來了 , 為何國內和海外的互聯網廠商對于豆包手機助手、ChatGPT的態度截然不同?
要想解答這個問題 , 先得弄清楚字節跳動和OpenAI所選擇的技術路線 。 運行在努比亞M153上的豆包手機助手是借助Android系統的無障礙服務來實現持續讀屏 , 并利用INJECT_EVENTS權限 , 獲得向系統注入模擬的用戶輸入事件(點擊、滑動、按鍵)的能力 , 最終實現接管手機的效果 。
當然 , 一般用戶并不理解、也沒興趣知道豆包手機助手控制手機的原理 , 他們只用了解僅憑幾句話就可以全網比價 , 動動嘴就能買到最便宜的商品 , 還能一鍵下單外賣 , 甚至還可以讓AI幫你完成手游里的日常任務 。 通過整合到系統底層 , 如同人類般操作手機 , 便是豆包手機助手的路線 。
可反觀ChatGPT , 它的“對話即服務”是通過SDK和API來實現 。 為了讓原本運行在Windows、iOS、Android系統上的軟件能在ChatGPT內轉化為真實、可交互的應用 , OpenAI打造了Apps SDK 。
SDK(Software Development Kit)也就是軟件開發套件 , 它提供了一系列庫、文檔和工具 , 可以幫助開發者便捷地構建特定類型的應用 。 API(Application Programming Interface)則是應用程序編程接口 , 它是一個預先定義好的函數 , 用來解決編程中的某個特定問題 。 有了API , 開發者只需直接從程序里調用這些接口就可以 , 而不用去考慮怎么去實現這個功能 。
從某種意義上來說 , SDK和API的大規模應用正是互聯網生態繁榮的基石 。 ChatGPT集成Spotify、Adobe、Apple Music的方式 , 與誕生在移動互聯網時代的超級App如出一轍 , 對于開發者而言 , 將自家應用接入ChatGPT生態 , 與開發App同款的微信小程序沒什么區別 。
從第三方開發者的視角來看 , 集成應用的ChatGPT無非就是下一個微信、抖音、X、Instagram而已 。 為什么當初一眾互聯網廠商愿意開發微信/抖音小程序 , 顯然就是看中了抖音和微信的流量 。 同樣作為一個已經擁有8億周活躍用戶的爆款應用 , “零獲客成本+高轉化效率”的誘惑 , 就讓一眾第三方開發者難以拒絕 。
但ChatGPT的“對話即服務”模式在弱化App的品牌 , 用戶不用知道“哪個App幫我解決了問題” , 只需要說出“我要做什么” , AI會自動來匹配服務 。 那么為何第三方開發者愿意冒著自己的產品被管道化、失去品牌曝光 , 也要接入ChatGPT呢?答案是大家已經習慣了 , ChatGPT的這個玩法其實就是傳統的應用商店模式 。
用戶提效、開發者賺錢、平臺分潤的模式從App Store到Google Play , 再到小程序平臺 , 在過去的十余年里 , 無數開發者在這套體系下受益匪淺 。 所以當OpenAI說自家的ChatGPT也要搞“類應用商店” , 開發者就會只當又多了一個應用分發渠道 。
而豆包手機助手模擬人類操作手機在開發者眼中則是“大逆不道” , 因為它將應用從一個必須人類觀看、使用、停留的關鍵入口 , 降格為可被系統調用的渠道 , 切斷了從用戶注意力到商業變現的完整路徑 。 當下的互聯網經濟是為真人服務的 , 特別是占據互聯網經濟主體的數字廣告 , 更是以人類為原點 。
畢竟將廣告展示給AI毫無意義 , 而按照當下的AI倫理 , 購買決策的權限始終掌握在人類手里 。 從某種意義上來說 , 豆包手機助手干的事與兩年前的“李跳跳”有異曲同工之妙 。
彼時面對開發者為了讓用戶點擊開屏廣告采取的“彈窗信息標識近于無形、關閉按鈕小如螻蟻、頁面偽裝瞞天過海、誘導點擊暗度陳倉”等行為 , 就有人設計了能夠自動跳過啟動頁廣告的“李跳跳” 。
與豆包手機助手一樣 , 李跳跳也是通過無障礙權限模擬用戶點擊跳過按鈕的行為來規避開屏廣告 。 然而一份來自某國內知名互聯網大廠的律師函 , 卻讓“李跳跳”的開發者不得不宣布無限期停止更新 。 該大廠宣稱“李跳跳”App通過屏蔽、過濾瀏覽器廣告服務之行為 , 涉嫌違反《反不正當競爭法》第二條、第十二條第二款第四項的規定 。
彼時“李跳跳”的開發者由于提供移動互聯網產品和相關服務 , 被定義為《反不正當競爭法》規定的“經營者” , 最終導致不得不屈服 。 這一次AI不能成為行為主體的倫理限制 , 反而幫豆包手機助手卡了個BUG , 因為《反不正當競爭法》對豆包手機助手并不適用 。
這也是為什么這次互聯網大廠是采用技術手段來封禁豆包手機助手 , 并未選擇訴諸法律 。 歸根結底 , ChatGPT的“對話即服務”是做蛋糕 , 為開發者提供一個新的產品曝光、分發渠道 , 而豆包手機助手則是來搶蛋糕 。
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