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知名調(diào)研機(jī)構(gòu)Counterpoint近期發(fā)布了2022年第一季度全球智能手機(jī)出貨量數(shù)據(jù)報告 , 數(shù)據(jù)顯示三星以20%的份額占據(jù)了全球手機(jī)市場出貨量第一的寶座 , 第二名是蘋果 , 靠著iPhone 13系列以19%的全球市場份額僅次于三星 。第三第四和第五名都是國產(chǎn)手機(jī) , 相較于2021年全球出貨量前五名的排名沒有變化 , 其中OPPO穩(wěn)居全球TOP4的位置 。
從全球出貨量信息反觀國產(chǎn)手機(jī)目前的境況 , 總體來說創(chuàng)新水平有所下滑 , 各大手機(jī)廠商集中精力在屏幕、攝像頭、外觀設(shè)計等非關(guān)鍵領(lǐng)域上發(fā)力創(chuàng)新 , 但手機(jī)的核心性能卻沒有質(zhì)的提升 , 甚至可以說是在原地打轉(zhuǎn) 。 對于消費(fèi)者來說 , 新手機(jī)缺乏吸引力 , 用戶換新意愿自然不高 , 從而影響了消費(fèi)積極性 。 不過國產(chǎn)手機(jī)目前已經(jīng)在尋求破解之道了 , 其中最值得關(guān)注的莫過于穩(wěn)居全球出貨量前四的OPPO , 我們不妨分析一下綠廠的成功“秘訣” 。
產(chǎn)品力
OPPO在手機(jī)產(chǎn)品上的布局實(shí)現(xiàn)了中高低端機(jī)型全覆蓋 , 過去的一年里推出了多款重磅旗艦新品 , 包括去Find X3 Pro 攝影師版 , 還帶來了全新的ColorOS 12操作系統(tǒng);去年11 月又正式推出了全面升級的高顏值人像攝影佳作OPPO Reno7 系列 , 該系列機(jī)型較大的亮點(diǎn)是將硬件級的RGBW圖像融合單元集成到IMX709上 。
隨后 , OPPO Find N趕上進(jìn)入2021年折疊屏行列的末班車 , 成為綠廠自家首款折疊屏旗艦, 并以極其出色的折痕表現(xiàn)以及真香的售價被一眾消費(fèi)者所稱贊 , 在折疊屏市場站穩(wěn)了腳跟 。 今年 2 月分 , OPPO又發(fā)布了全新一代的Find X5 旗艦系列 , 并在該系列機(jī)型上首次搭載自研的影像專用NPU馬里亞納X , 正式步入一機(jī)雙芯時代 , 開啟OPPO影像的下一個十年 。
技術(shù)研發(fā)
像前面提到的馬里亞納X芯片以及RBGW圖像融合單元都是OPPO技術(shù)研發(fā)的成果 , 當(dāng)然 , 這只是其中的冰山一角 , 綠廠在其它領(lǐng)域也有著諸多技術(shù)的研發(fā) 。 截至2022年3月31日 , OPPO全球?qū)@暾埩砍^77000件 , 全球授權(quán)數(shù)量超過38000件 。 其中 , 發(fā)明專利申請數(shù)量超過69000件 , 發(fā)明專利申請在所有專利申請中占比90% 。
專利涵蓋了計算機(jī)視覺、語音技術(shù)、自然語言處理、機(jī)器學(xué)習(xí)等方面 。 僅僅在芯片領(lǐng)域相關(guān)的AI領(lǐng)域上 , OPPO的全球?qū)@暾埩烤统^了2650件;其中影像專利全球申請量更是達(dá)到了10191件 , 授權(quán)超過4258件 , 這些專利數(shù)據(jù)背后 , 可見OPPO對于技術(shù)研發(fā)創(chuàng)新的執(zhí)著 。 此外 , OPPO已經(jīng)連續(xù)三年躋身全球PCT國際專利申請人榜單前十 , 研發(fā)實(shí)力可見一斑 。
品牌服務(wù)
OPPO一直秉持“專屬服務(wù)、貼心守護(hù)”的宗旨 , 建立了十分完善的服務(wù)體系 , 為用戶提供更周到、便捷、貼心的服務(wù) 。 目前OPPO在全國范圍內(nèi)已經(jīng)擁有381家官方體驗(yàn)店 , 銷服一體店更是高達(dá)500多家 , 覆蓋了全國322個城市和901個行政區(qū)域 , 幾乎覆蓋到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域 。 在眾多的售后服務(wù)包括:1小時快修服務(wù)、寄修雙向免郵、開放式維修服務(wù)、上門維修等 。
針對Find X5系列用戶推出了六大服務(wù)權(quán)益 , 涵蓋了7*24小時服務(wù)熱線、專屬VIP服務(wù)通道、寄修、國際聯(lián)保等 。 手機(jī)寄修時可以享受到同城上門取送服務(wù) , 專門的騎手會在4小時內(nèi)將手機(jī)送至OPPO官方服務(wù)中心進(jìn)行維修 , 寄修長時還提供高端備用機(jī)等 。 綠廠的服務(wù)從國內(nèi)的周到細(xì)致到國外的本土化推進(jìn) , 圈粉了無數(shù)用戶 。
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