關于和客戶聊天的6大技巧 _云知道

你知道客戶聊天的技巧嗎？一起來看看吧！

操作方法【關于和客戶聊天的6大技巧】01、自信大方。談吐舉止能有感染力，讓客戶信服認同你的觀點是雙方進行聊天溝通的第一個技巧。
02、保持合適的距離，有禮有節。令人舒適的距離可以讓客戶感到自在，更能按自己的想法清楚明確的表達出自己的意愿。
03、善于傾聽。先傾聽客戶的意見，不僅是尊重他人的表現，也是更好的了解對方心理，進一步溝通的必要條件。
04、保持微笑。在對方說話時眼睛要直視對方，可以用點頭和微笑等方式回應對方。
05、做好記錄。條件允許的話，最好用紙筆或者其他形式記錄，可以讓客戶感覺到你的認真和重視。
06、尋找合適的地點。一個安靜適合交談的地點也是極為重要的，如果處在過于嘈雜的環境中兩人交流勢必會受到影響。

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