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經紀人|劍指交易資金安全 貝殼成都站再設舉報有獎( 二 )

二手房


品質護航貝殼找房成都站重金打造30家簽約服務中心
作為二手房交易的重要平臺，貝殼找房一直致力于推動資金存管。此前，貝殼找房成都站曾發起資金存管倡議，而在今年，貝殼在成都更是有大動作——在成都落地了30家簽約服務中心，點位遍布全城。
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通過打造簽約服務中心，在一個集中點位提供簽約咨詢、合同簽署、風險把控等多種服務，并通過標準化流程體系和專業簽約經理服務，有效保障房產交易安全、提高交易服務效率、改善買賣雙方交易體驗。
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簽約服務中心實景圖
于是，從去年底，貝殼就開始了行動——落點要盡量遍布全城，盡量覆蓋全城各區域的所有門店；保障交通便捷，以便客戶能夠快速到達；而簽約中心的簽約經理則需要足夠專業，有法律、金融等專業學科背景。
至今，貝殼在成都的簽約中心已經啟動30家，覆蓋了錦江、武侯、成華、金牛、高新、青羊、雙流、新都、郫都、溫江、龍泉、天府新區等10個區域，并且大多設立在各行政區的中心位置；簽約經理中85%畢業于一本院校，在上崗前，每個人都會經歷150天的專業簽約培訓，包含長達2個月的平臺TOP100門店的實習經歷。
據貝殼找房成都站負責人介紹，從成本來看，這一動作投入已經達到近五千萬元?！斑@項動作看似費力，但能加快資金存管和其它安全保障的落地，數據來看，確實也卓有成效，一組簽約中心運營半年的數據顯示，通過貝殼成都簽約服務中心的二手房交易，資金全額存管率提升至94.8%，客訴減少2.61%，極大程度保證了客戶資金安全，降低了客戶的居住消費風險。”
全民懸賞貝殼設立資金存管違規操作舉報有獎
大量投入打造簽約中心，這只是貝殼找房推動資金存管的一部分動作。
在去年，貝殼找房成都站就聯動成都市各大合作品牌，共同推出資金存管服務承諾，承諾各品牌所有經紀人，將在日常工作中，全力推進資金（除貸款外全額）存管服務，保障房產交易安全。貝殼找房成都站則另設有獎舉報機制，市民在交易過程中，如經紀人未主動普及資金存管知識，或慫恿走非正規渠道存管，則可向貝殼平臺舉報，一旦核實則每單可獲100元賠償，賠償上不設限。今年，貝殼找房在推動資金存管方面再度加碼，不僅持續沿用舉報獎勵機制，還將舉報獎金提升為200元每單。同時，貝殼找房成都站還公布了投訴電話：10106188，以鼓勵真實有效的監督舉報。
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合作品牌簽約承諾書現場
早在2019年，貝殼找房就提出打造新居住品質服務平臺的理念，而交易安全，則是新居住的重要一環。此前，貝殼找房董事長彭永東曾在公開場合給出了關于新居住闡釋，他提出新居住有兩條主軸：一個是科技；另一個是服務者。這是兩條永遠交錯、相互迭代、相互定義的主軸。一方面通過數字化將數字空間與物理空間實現連接和重塑。另一方面提供新居住服務者新供給,中國第一代職業經紀人已經在路上。
所謂“新居住服務”，模式常新，唯一的目標卻自始至終只有一個，就是“服務”。對于服務的提升，貝殼這些年做了許多努力，抓住社會公益的投入，并且將科技優勢應用于公益項目，堅持“做難而正確的事”，秉持向上向善的初心，以科技和資源能力驅動行業高質量發展。這一次，貝殼找房在資金存管問題上大下功夫，推動行業革新，正如彭永東所說：“供給側沒有改革，需求端也不會有根本變化?！蓖瑯邮且患y事，但事實證明，愈發正確。

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