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靠AI賣出超百億元商品，閑魚或才是AI電商的先鋒

ai電商閑魚

靠AI賣出超百億元商品，閑魚或才是AI電商的先鋒

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靠AI賣出超百億元商品，閑魚或才是AI電商的先鋒

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雖然并非體量最大的電商平臺 ， 并且對于AI的投入規模也無法與頭部平臺相提并論 ， 但在當下這一輪AI電商的潮流中 ， 閑魚似乎正扮演著先鋒角色 。
從淘寶的“AI找低價”到京東的智能搜索推薦功能“愛購” ， 再到抖音電商的“AI標識”功能 ， 近年來幾乎所有主流電商平臺都在競逐AI電商 ， 并開始向C端發力 。 但更早交出成績單的并非這些頭部平臺 ， 而是閑魚 。
【靠AI賣出超百億元商品，閑魚或才是AI電商的先鋒】
在不久前舉行的2025年世界互聯網大會上 ， 閑魚CEO丁健公布了閑魚AI產品相關情況 。 據其透露 ， 目前閑魚全線AI應用已覆蓋4500萬用戶 ， 通過AI促成的商品交易額已突破百億元 ， 帶動新發商品日動銷提升10% 。
論及閑魚能在AI電商領域彎道超車的原因 ， 或許要從他們多年來始終未能擺脫的短板說起 。
眾所周知 ， 閑魚是以C2C交易為主 ， 用戶既可以是買家 ， 也能是賣家 。 這也就意味著供需兩端的參與者往往并不具備專業性 ， 普遍面臨不會寫商品文案、不懂定價、沒時間溝通等難題 。 而且閑置商品的非標屬性明顯 ， 不僅品類繁多 ， 而且品相差異大 。 兩者疊加就帶來了供需匹配效率低 ， 交易難度高等痛點 。
閑魚的AI戰略在落地過程中 ， 就始終圍繞著這些痛點進行 。 此前在2024年9月 ， 閑魚方面在業內首次將AI相關技術運用在閑置物品交易流通領域 ， 推出智能發布和智能托管等功能 。 以智能發布為例 ， 可根據用戶上傳的商品圖片自動生成符合平臺風格的描述文字 ， 從而幫助用戶快速完成商品的發布 。

截至目前 ， 從智能發布、智能托管到AI智搜和AI行情 ， 閑魚已經為用戶構建了一套基本可以覆蓋閑置交易全鏈路的AI服務能力 ， 能夠在供需兩側拉低閑置商品的交易門檻 ， 提升交易效率 。 據閑魚方面透露 ， 該平臺用戶對于相關AI服務的熱情頗高 ， 以AI發布為例 ， 目前的采納率已經高達87% 。
或許正是因為痛點明顯 ， 用戶對AI帶來的體驗提升感知就更加直觀 。 而且閑魚主打的C2C模式 ， 也能讓用戶在更多環節感受到AI的魅力 。 用丁健的話來說 ， “我們的理念非常明確 ， 不是讓普通的用戶變成專家 ， 而是讓AI賦能每一個人……閑魚比任何一個電商都更需要AI ， 也更有機會讓AI改變消費者體驗” 。
作為對比 ， 雖然淘寶、京東、抖音電商等平臺也在積極開放各類AI能力 ， 但更多的是嘗試為用戶帶來新的使用體驗 。 而且這些平臺的用戶始終扮演著“消費者”的角色 ， 在場景上并沒有閑魚那般豐富 。

需要注意的是 ， 雖然閑魚憑借AI找到了解決困擾自己多年難題的方案 ， 但或許也會帶來新的問題 。
要知道為了實現用戶增長的目標 ， 近年閑魚已然重拾“交易+社區”的雙輪驅動戰略 。 畢竟社區屬性不僅有助于提高用戶的使用時長和留存率 ， 進而提高閑置物品的流轉率 ， 還能在一定程度平衡閑置交易因為信息不對稱等因素 ， 所導致的不信任感 。
此前在《內測“AI萬能搜” ， 淘寶要走條不一樣的路》等內容中我們三易生活就曾指出 ， 各類AI服務在提升用戶交易效率的同時 ， 也會進一步推動用戶養成用完即走的習慣 。 那么這是否會對閑魚的社區屬性產生沖擊呢？

對此丁健認為 ， 一方面AI服務能夠極大提升閑置交易效率 ， 從而讓用戶有更多時間在閑魚發現人、發現有趣內容；另一方面 ， 閑魚并不打算讓AI接管一切 。 對此他指出 ， 雖然用戶可以借助AI高效完成交易 ， 但在自己“玩”得比較多的品類里 ， 用戶仍然會自己買賣 ， “我覺得它（AI）是一個補充” 。
雖然丁健持樂觀態度 ， 但此番言論卻回避了一個十分重要的問題 ， 那就是用戶為什么要把通過來AI服務節省下的時間 ， 用來在閑魚發現人、發現有趣內容 。 而且這還指出了AI電商的另一個問題 ， 那就是如何在千人千面的用戶需求下 ， 正確判斷出AI能適配哪些場景 ， 并基于用戶需求提供更加精細、靈活的服務 。
由此看去 ， 對于閑魚而言 ， 在率先交出AI電商的成績單后 ， 如何在AI和人工交易之間建立新的平衡 ， 從而在提升效率的同時保持社區活力 ， 將會是他們要面臨的新挑戰 。
【本文圖片來自網絡】

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