快手開設外賣入口，但或許是在為美團“打工”

2026-04-16

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補貼大戰雖然已被喊停，但各大外賣平臺間的廝殺仍在繼續，而且還有更多平臺準備下場。
繼2024年6月快手效仿抖音推出團購配送服務，支持商家通過自配送等方式提供外賣服務，并推出相關運營工具后。日前有消息顯示，快手App已上線獨立外賣入口。據了解，這一入口位于其App首頁的“團購”板塊內，與附近美食、休閑娛樂等并列。而且除了相關入口，該板塊內還設有外賣相關的Banner廣告位。

需要注意的是，雖然快手早已支持商家直接上架外賣餐品，但其此次上線外賣入口內的商品卻大多來自美團。據了解，在通過這一入口進入后，消費者實際購買到的是餐品兌換券，仍需要在快手站內的美團小程序完成核銷，以及查看配送信息。
據我們三易生活的不完全統計，目前僅從商品供給占比來看，快手此次上線的外賣入口幾乎可以說是為美團打造。
雖然早在2021年12月，快手便與美團正式組隊、宣布達成互聯互通戰略合作，完成作為本地生活服務平臺與短視頻平臺的首次跨界合作。而且隨后在2024年7月，雙方宣布未來三年合作范圍將進一步擴大至全國“百城萬店” 。
如今快手的動作，顯然就意味著與美團的合作又再進一步。而且此舉或意味著快手已經下定決心暫緩探索外賣業務閉環，而是要為美團大開流量之門，充當“賣水人” 。

其實這倒也不難理解，畢竟只要一天沒有充沛的運力，快手外賣就很難立足。第三方運力即使拋開規模不談，不僅成本高昂，也很難做到猶如臂使。可自建運力顯然不是一件容易的事情，君不見京東雖然在不到半年時間里，就拉起了一支15萬人的全職騎手團隊，但與美團、餓了么多年的積累相比仍相去甚遠。而且即使是自建運力多年的京東，也坦言在騎手隊伍組建中面臨著種種挑戰。
更為重要的是，快手當下的日子并不好過。近年來，其營收和利潤雖然還在增長，但增速卻已經是持續放緩。以2024年為例，一季度其收入同比增長16.6% ，此后增速便一路下滑，到了四季度營收增速降至8.7% ，創下上市以來的最低值。深究之下，不論是身為快手營收支柱的營銷業務，還是被寄予厚望的電商業務，依舊還在承壓。
此外在用戶體量上，不論用戶規模還是增長率，又或是用戶使用時長，快手也被抖音拉開越來越大的距離。
根據QuestMobile發布的相關數據顯示，截至2025年3月，快手的月活用戶規模達到5.73億、同比增長4.8% ，月人均使用時長為29.74小時。相較之下，同期抖音（包括抖音和抖音極速版）的月活躍用戶規模已經突破10億，達到了10.01億、同比增長12.3% ，月人均使用時長為46.54小時、同比增長8.6% 。
所以當下對于快手而言，既然靠自己的力量短時間內還難以將外賣業務做起來，外賣大戰又正打得如火如荼，不如先趁機將流量變現。

即便是退一步來說，當下快手的外賣業務仍主要是靠美團來完成供給和履約，可用戶的習慣一旦養成，對快手的好處就顯而易見了。別的不提，僅用戶粘性和活躍度的提升便不容忽視。
至于如何讓自己的用戶進一步接受美團外賣，快手方面也有所動作。據了解，目前快手的外賣入口內已入駐商家以品牌連鎖商家為主，這顯然就是看中了這類商家在門店數量、品控方面的優勢，前者能夠盡可能多地覆蓋用戶，后者則可以確保用戶的就餐體驗。而在價格方面，相關商品則主打“省心購”、“天天特價” ，顯然也契合用戶的需求。
其實同為短視頻平臺，抖音方面對外賣業務同樣也有想法，而且其打法與節奏比快手更加激進。正如前文所言，快手是在抖音之后才推出的團購服務。
那么如今快手有了新的動作，抖音又在干什么呢？
據了解，繼2024年年底將團購配送升級為隨心團，即要求同一件商品不僅支持配送到家、也可到店核銷后，自今年6月起，抖音對存量外賣小程序進行分批清退。這也就意味著如商家要想在抖音開展外賣業務，就必須入駐隨心團。隨后抖音又調整了隨心團的準入門檻，僅限品質商家入駐。

對此就有觀點認為，抖音方面或是要以團購版外賣的形式在這個賽道再進一步。對此抖音方面則回應稱，當下抖音生活服務團隊重點仍在提升本地到店消費體驗，沒有自建外賣的打算。
只是雖然不久前抖音方面明確表示不會自建外賣業務，但有趣的是，此前在2022年他們也曾與餓了么達成合作，聲稱要基于抖音開放平臺、以小程序為載體，為用戶提供“即看即點即達”的全新外賣體驗。而且相關合作當年也確實有落地，可如今在抖音App里，餓了么小程序已然不見蹤跡。
由此看去不難發現，雖然同為短視頻平臺，但對于外賣業務，快手與抖音似乎已經做出了不同的選擇。但至于哪種才是正確的道路，就需要時間來給出答案了。
【快手開設外賣入口，但或許是在為美團“打工”】【本文圖片來自網絡】

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