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直播間|三只松鼠困于代工

直播間|三只松鼠困于代工
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" 主人 ， 你的包裹已整裝待發 ， 正飛向你的身邊 。 " 每下單一袋三只松鼠 ， 就會收這樣的發貨短信 。
沉迷于構筑松鼠帝國的三只松鼠 ， 俘獲了眾多 " 吃貨 " 的心 。 2019 年 ， 三只松鼠成為 " 國民零食第一股 " 。 現場代替創始人敲鐘的 ， 是三個 " 松鼠玩偶 " 。
不久前 ， 三只松鼠剛剛結束了自己的第十個雙 11 。 似乎并沒有意外 ， 三只松鼠拿下了天貓、淘寶、京東等 14 個線上渠道休閑零食類第一名 。 不僅如此 ， 三只松鼠還拿下了薇婭、辛巴等主播直播間的休閑零食類第一名 。
十年十個冠軍 ， 多個 " 第一 " 狂歡的背后 ， 三只松鼠的食品安全問題卻層出不窮 。
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圖源三只松鼠官方微博
日前 ， 有網友在社交平臺發文稱 ， 其在直播間購買的三只松鼠堅果發霉一事引發關注 。 具體而言 ， 其所拆封的 " 每日堅果 " 完全變質 ， 并 " 發酸發霉濕爛 " 。
對此 ， 昨日三只松鼠回應新京報稱 ， " 對于消費者反映的問題 ， 三只松鼠絕對負責到底 。 對于該起事件中的消費者已進行先行賠付 ， 然后將回寄產品送檢 。 "
值得一提的是 ， 據該網友透露 ， 涉事堅果的生產日期為 2021 年 10 月 18 日 ， 保質期為 6 個月 。 也就是說 ， 堅果問題并不是因為過期所致 ， 那便有可能是因為三只松鼠疏于管控的 " 代工模式 " 所致 。
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實際上 ， 在三只松鼠的代工模式引發食品安全頻發的同時 ， 三只松鼠的營收與利潤難以平衡 ， 股價也跌跌不休 。 截止發稿 ， 三只松鼠股價跌至 37.75 元 / 股 ， 市值僅有 151.38 億元 ， 較市值最高點蒸發了超 200 億元 。
強烈的對比下 ， 讓市場重新審視三只松鼠 。 這個 " 國民零食第一股 " 食品安全問題頻發 ， 業績表現大不如前 。 在新品牌層出不窮的零食賽道 ， 三只松鼠要憑借什么鞏固自身的 " 鐵王座 " 。
食品安全問題頻出的 " 零食搬運工 "
三只松鼠 ， 再次被曝出食品安全問題 。
雙十一大考過后的第二天 ， 微博上有網友發文指出 ， 其在直播間內購買的三只松鼠每日堅果發霉 。 該網友表示 ， " 開了一袋完全變質發霉的堅果 ， 商家死不承認 ， 說要我寄回剩余未開袋的 ， 如果‘剩余的也有問題’ ， 才‘退這一單金額’ ......"
隨著事情的不斷發酵 ， 三只松鼠有了進一步動作 。 據該網友發文透露 ， 三只松鼠同意將發霉堅果寄回檢測 ， 并賠償其 1000 元 。 昨日上午 ， 該網友表示已經收到賠償金 。
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圖源該網友微博截圖
耐人尋味的是 ， 截止目前 ， 三只松鼠并沒有在官方渠道對相關事件做出回應 。
事實上 ， 每日堅果是三只松鼠推出的爆款品類 。 據三只松鼠 2021 年上半年報顯示 ， 報告期內每日堅果銷售額超 5 億元 ， 位列天貓混合堅果品類 TOP1 。 據連線 Insight 了解 ， 此次涉事堅果為三只松鼠新推出的益生菌每日堅果 。
此次問題出現之前 ， 已經數不清三只松鼠發生過多少次食品安全問題了 。
今年 5 月 ， 據市場監管總局發布的抽檢公告 ， 三只松鼠某批次開口松子產品過氧化值超標 ， 超標幅度高達 3.4 倍 。 彼時 ， 三只松鼠在官方微博發布聲明回應 ， 公司第一時間召回不合格產品 ， 同時愿意承擔責任并整改 。

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